Vika 14/2019

Svarbox spjall niðri

Svarboxið og gamla viðmót spyrjenda fóru niður 10:54; unnið er að viðgerð.

-viðbót-

Gamla viðmót spyrjenda var fljótt sett í loftið og Svarboxið fór upp aftur um 11:10 leitið.

Vika 13/2019

Svarbox spjallþjónn

Í morgun gátu þjónustufulltrúar ekki tengst Svarbox spjallþjóninum, en það var undarleg villa sem olli því. Kerfisstjórn kom þjóninum í gang aftur.

Vika 08/2019

Innskráning á modernus.is

Smákökur (e. cookies) runnu út klukkan 12 að hádegi miðvikudaginn 20 febrúar og ollu því að þjónustufulltrúar skráðust út og innskráning hætti að virka. Vandamálið var greint og lagað 70 mínútum síðar.

Vika 08/2019

Bilun í nýjum Svarbox spjallþjóni

Í morgun gátu þjónustufulltrúar ekki skráð sig inn í Svarboxið. Röng stilling var á uppsetningu Svarboxins á nýrri vél sem orsakaði bilun í morgun. Eftir endurstillingu og endurræsingu á Svarbox spjallþjóninum klukkan 9:10 gátu þjónustufulltrúar aftur skrá sig inn.

Vika 07/2019

Svarbox spjallþjónn samskipti niðri

Þann 13. febrúar 2019 klukkan 16:12 var ný vél sett í loftið með rangri uppsetningu á Svarbox spjallþjóni. Tengingar þjónustufulltrúa og spyrjenda komust ekki inn á þessa nýju vél. Nokkrum mínútum síðar var umssjónarmönnum Svarboxins gert viðvart við vandann og kerfisstjórn látin vita. Tengingum var aftur beint að Svarbox spjallþjóninum og hann endurræstur 16:26.

Vika 46/2018

Svarbox spjallþjónn

Álag orsakað af spyrjendum hægði á innskráningu þjónustufulltrúa í Svarboxið svo að á endanum var innskráning þjónustufulltrúa nánast stopp. Svarbox spjallþjónn var endurræstur og lokað var á tengingar frá spyrjendum.

Vika 26/2018

Vefmæling biluð

Það er útfall í talningu, unnið er að lagfæringu.

Eftir lagfæringu:

Teljaravélarnar vinna eðlilega en það mun taka nokkrar klukkustundir að vinna úr uppsöfnuðum gögnum. Talning lá þó niður á meðan á lagfæringu stóð í um klukkutíma.

Vika 20/2018

Svarbox sambandsslit

Spjallþjónn Svarboxins sleit tengingum við suma þjónustuaðila á milli 13:15:13 og 13:15:49. Svarbox þjónninn hegðaði sér er kominn í eðlilegt horf og við erum að skoða hvað kom fyrir. Uppfærsla á gamla spjallþjóninum sem hefur þjónað okkur vel í gegnum tíðina var nú þegar áætluð og er í skoðun.

Vika 15/2018

Svarbox endurræsing

Nú þann 12. apríl klukkan 7:30 í morgun var spjalljþónn Svarboxins uppfærður og endurræstur. Þeir sem voru inni duttu út.

Vika 08/2018

Svarbox niðri

Núna rétt áðan í morgun fór Svarbox spjallþjónninn niður. Við uppfærðum spjallþjóninn á nýja uppfærða útgáfu og settum hann í loftið aftur.

Viðbót:
Eftir frekari eftirgrennslan var bilun fundin og löguð á Spjallþjóns vélinni. Bilunin virðist hafa leitt til þess að spjallþjóninn hafi farið í lás. Vöktun á Spjallþjóni verður aukin.

Nýa uppfærslan á spjallþjóninum opnar fyrir notkun á nýju viðmóti spyrjenda Svarboxins.



Síða: 1 2 3 4 5 6Fréttalisti · Atburðaskrá